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国家税务总局广西壮族自治区税务局广西税务“好差评”系统2024-2025年度运维服务（项目编号：ZXHTZB2404XG01B032C）公开招标公告
项目概况
国家税务总局广西壮族自治区税务局广西税务“好差评”系统2024-2025年度运维服务招标项目的潜在投标人应在广西中信恒泰工程顾问有限公司（南宁市青秀区云景路69号南宁轨道大厦B楼15层）获取招标文件，并于2024年6月3日9点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：ZXHTZB2404XG01B032C
项目名称：国家税务总局广西壮族自治区税务局广西税务“好差评”系统2024-2025年度运维服务
预算金额：人民币(大写)叁拾万元整（¥300000.00）
最高限价：人民币(大写)叁拾万元整（¥300000.00）
采购需求：
序号 | 标的名称 | 数量及单位 | 简要技术需求或者服务要求 |
1 | 国家税务总局广西壮族自治区税务局广西税务“好差评”系统2024-2025年度运维服务 | 1项 | 主要包括3大部分，一是办税服务厅服务资源管理子系统，包括排队叫号管理、预约管理、视频监控等功能。二是“好差评”评价子系统，包括办税服务厅服务评价、其他渠道评价信息归集、差评问题整改、评价信息上报等功能；三是服务质效监控管理子系统，包括各渠道服务质效信息归集分析、办税业务总量监控、各渠道人流量监控和预警、纳税服务措施落实情况监控、纳税服务指标监控和预警等功能。为了确保系统顺畅运行，各地纳税服务工作平稳有序，管理更加规范，纳税人办税更加顺畅，需安排运维人员驻场开展相关运维工作。如需进一步了解详细内容，详见本项目招标文件。 |
合同履行期限：12个月。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册。
2.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目,供应商应为符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)等规定的条件的中小微企业、或监狱企业、或残疾人福利性单位。
本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业。
4.本项目的特定资格要求：无
5.对在“信用中国”网站〈www.creditchina.gov.cn>中国政府采购网〈www.ccgp.gov.cn〉等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。
6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
7.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：2024年5月11日至2024年5月17日，每天上午8：30至12：00，下午14：30至17：30（北京时间，法定节假日除外）；
地点：广西中信恒泰工程顾问有限公司（广西南宁市青秀区云景路69号南宁轨道大厦B楼15层，联系电话：0771-5776251）；
方式：①现场获取：无需报名材料，到广西中信恒泰工程顾问有限公司（广西南宁市青秀区云景路69号南宁轨道大厦B楼15层，联系电话：0771-5776251）现场购买。
②邮寄获取：投标人可以转账、电汇或网上汇款的形式支付招标文件工本费（邮费到付），并于招标文件发售截止时间前到达广西中信恒泰工程顾问有限公司指定账户（户名：广西中信恒泰工程顾问有限公司，开户银行：建行南宁金湖广场支行，银行账号：4500 1604 2660 5250 2851），投标人须在汇款凭据附言栏中写明项目编号及用途（获取招标文件）。投标人办理汇款后请将汇款凭据复印件、详细的收件人、邮寄地址、邮编、电子信箱、联系电话、传真号码等资料发送到采购代理机构邮箱77348246@qq.com。如未能提供联系方式和准确的邮寄地址造成招标文件无法邮寄或无法联系的，后果由投标人自负。
售价：招标文件工本费300元/份，售后不退。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1.投标文件递交截止时间及开标时间：2024年6月3日9时30分00秒（北京时间）。（注：投标文件递交起止时间：2024年6月3日8时30分00秒至9时30分00秒）
2.地点：广西中信恒泰工程顾问有限公司开标厅（广西南宁市青秀区云景路69号南宁轨道大厦B楼15层1503室；投标人应在投标文件递交截止时间前，将投标文件密封送达投标地点，未在规定时间内送达或未按照招标文件要求密封的投标文件，将予以拒收。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.公告媒体：本招标公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、国家税务总局广西壮族自治区税务局网（http://guangxi.chinatax.gov.cn/）、广西中信恒泰工程顾问有限公司网（http://www.gxzxht.com）上发布。
2.本项目需要落实的政府采购支持中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位等政策。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
名称：国家税务总局广西壮族自治区税务局
地址：南宁市青秀区民族大道105号
联系方式：梁峰瑜 0771-5562132，宁冰 0771-5562212
2.采购代理机构信息
名称：广西中信恒泰工程顾问有限公司
地址：南宁市云景路69号轨道交通大厦B座15楼
联系方式：韦廷富 陈燕英 0771-5776251
3.项目联系方式
项目联系人：韦廷富 陈燕英
电话：0771-5776251
2024年5月11日
